1. Antes de pedir um favor
ou iniciar uma conversa penosa, sorria e faça elogios ao interlocutor. Só não
exagere na dose para não soar artificial.
2. Imite gestos e
expressões faciais e verbais do seu colega. Pesquisas demonstram que copiar o
parceiro de conversa, sem bancar o mímico, claro, aumenta a chance de
persuadi-lo.
3. Traga lembrancinhas das
férias, curta um status no Facebook, ofereça uma carona...
Presentes e favores criam para o beneficiado uma necessidade de
retribuir a gentileza.
4. Numa discussão com um
chefe ou interlocutor difícil de lidar, introduza suas objeções fingindo
aceitar as proposições dele. Exemplo: “Eu concordo com isso, mas também temos
que considerar...”.
5. Busque elementos em
comum, como time de futebol, preferência musical, nome e origem, para
estabelecer uma maior intimidade. A afinidade garante mais sucesso nos pedidos
e debates.
6. Se você quer convencer
alguém de que X supera Y, aponte as qualidades de X, mas ressalte sobretudo os
defeitos de Y. Há indícios de que nosso cérebro guarda melhor aspectos
negativos de uma pessoa ou produto.
7. Ao defender uma tese,
não perca tempo elencando mil argumentos. Tenha foco e dê subsídios para os
principais. Isso evita a impressão de que você tem conhecimento superficial do
assunto.
8. Nada de recorrer demais
a “hmm...”, “deixe-me ver...” e expressões que denotam hesitação e incerteza. A
fluidez do discurso é importante para que ele cole.
9. Sempre dê motivos. Um
estudo mostrou que a chance de você conseguir furar a fila apresentando uma
razão (“Posso passar na frente porque estou com pressa e minha mulher está no
carro?”) é maior do que se simplesmente você pedir (“Posso passar na frente?
Tenho pressa!”).
10. Numa discussão,
coloque-se sempre como superior ou use informações de foro privilegiado.
Exemplos: “Sei disso porque morei em Londres...” ou “Então, uma prima que morou
em Londres disse...”.
11. Jamais entre numa
discussão cansado. O cérebro demanda muita energia. Ao ficar extenuado,
multiplica o risco de se embolar e ceder.
12. Se você quer de fato
convencer alguém a fazer algo, certifique-se de selar o compromisso por
escrito. Há evidências de que o comprometimento por meio de um e-mail ou
bilhete tem maior chance de ser cumprido.
13. Se quer que lhe façam
um favor e suspeita que vão recusar, comece pedindo algo mais difícil. Exemplo:
você precisa de R$ 10, mas pede primeiro R$ 30. Caso o interlocutor negue, você
questiona se não teria pelo menos uns R$ 10. É alta a chance de a rejeição
virar um “sim”.
14. Aparência faz
diferença. Pesquisas indicam que o jeito de vestir e a adequação ao contexto
elevam a confiança em quem profere o discurso.
15. Nas discussões mais
complexas, aprenda com o filósofo alemão Arthur Schopenhauer: procure expandir
ou generalizar as ideias do interlocutor para encontrar brechas nelas ou
invalidá-las. E faça com que ele concorde com cada um dos seus argumentos antes
de arrematar. Essa tática o força a aceitar sua conclusão.
Fonte: Galileu.
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